獵頭公司如何提升客戶滿意度？這套服務優(yōu)化方案拿走不謝！
做獵頭這么多年，真的被問麻了。
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企業(yè)客戶找過來，皺著眉說，招個核心崗，仨月了沒眉目。簡歷收了一籮筐，面試聊了十幾個，要么能力不搭，要么聊得挺好最后不來了。你說急不急？
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職場朋友也吐槽，投了簡歷石沉大海，好不容易有獵頭聯(lián)系，聊兩句發(fā)現(xiàn)根本不懂自己的訴求，推薦的崗位要么薪資不匹配，要么發(fā)展前景差老遠。
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說實話，這行確實魚龍混雜。有些所謂的獵頭公司，壓根不做前期調研，拿到需求就瞎推，純屬混傭金。可我們這些正經做獵頭的，真的冤。
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想提升客戶滿意度，哪有那么多花里胡哨的套路？核心就倆字，用心。
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對企業(yè)客戶，得先沉下心聊透。不是只記崗位名稱、薪資范圍，得摸清楚團隊氛圍，老板的管理風格，甚至公司未來兩三年的發(fā)展規(guī)劃。不然推過去的人，就算能力達標，融不進團隊也白搭。上次北京有家科技公司，急招算法負責人，之前找過兩家獵頭，推的人要么技術偏門，要么受不了公司快節(jié)奏。我們團隊花了一周，跟HR、技術總監(jiān)反復聊，還去公司駐了兩天，摸清核心訴求后，篩選了5個候選人，最后面試3個就定了?？蛻艉髞砀艺f，總算找對獵頭了。
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對職場人，也別光當傳聲筒。得問問人家真正在意的是什么，是薪資漲幅，還是職業(yè)晉升，甚至是通勤距離。有個候選人，能力特強，之前被獵頭硬推去一家大廠，結果干了倆月就辭職，說節(jié)奏太快沒時間陪孩子。后來我們給他匹配了一家中型企業(yè)，薪資稍低但彈性工作制，人家干到現(xiàn)在快兩年了，還特意給我們介紹了客戶。
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還有跟進，太重要了。不是推完簡歷就完事，面試前幫雙方梳理重點，面試后及時反饋意見，入職后還得盯半個月，看看有沒有適應問題。這些細碎的活兒，看似麻煩，卻是留住客戶的關鍵。
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做獵頭久了，最大的成就感，不是賺了多少傭金，是企業(yè)客戶說“多虧你們，終于招到合適的人了”，是職場朋友說“謝謝你，幫我找到了更合適的平臺”。
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畢竟，不管是企業(yè)還是職場人，找獵頭圖的就是省心、靠譜。用心做好每一次匹配，比啥都強。
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