獵頭職場：為搞好關(guān)系，天天請同事喝奶茶——搞定職場人際，請客不如學(xué)心理
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靠奶茶撐起來的人際關(guān)系，終究沒底氣
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前幾天刷微博時，看到朋友阿滿的小號發(fā)了一條這樣的內(nèi)容：
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我在下面留言，問“一周請了幾次”，她秒回“四次，有一次是星巴克”。
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我說：“你這相當(dāng)于天天請客??！”
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結(jié)果，一石激起千層浪，阿滿轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信，開始跟我各種吐槽。
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原來，阿滿好不容易從原來的小公司，跳槽到500強企業(yè)。奈何阿滿所在的部門，人際關(guān)系極為復(fù)雜，前輩們更是一頂一的不好惹。阿滿甚至聽說過，有新員工因老員工刁難而自動辭職的情況。
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于是，為了給同事留下好印象，也為了盡快度過適應(yīng)期，阿滿天天掏腰包請同事喝奶茶。結(jié)果，那些同事不但從不回請，還在背后說阿滿壞話。
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阿滿感覺自己特別蠢，對同事掏心掏肺又花錢請客，到頭來，卻仍被同事罵。
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我跟阿滿說：“請客最好有理由，比如你升職了、受表彰了等等。如果你天天無條件的請客，別人只會覺得你沒能力，只會搞關(guān)系，而且最重要的是，靠請客撐起來的人際關(guān)系，毫無底氣，因為這其中本身就帶有‘討好’的意味?！?/span>
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阿滿聽后告訴我“絕對不會再傻乎乎地請客了”。
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其實，在職場中，想給人留下好印象，收獲好關(guān)系，除了請客，還有其他更省錢，也更有效的辦法，比如——
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學(xué)點心理學(xué)技巧。
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今天我們來聊一聊，如何將心理學(xué)知識，運用到職場印象管理和人際關(guān)系交往中。
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阿倫森效應(yīng)：說好聽的，最好從少到多
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阿倫森效應(yīng)指得是：
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人們最喜歡那些對自己的獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些對自己的獎勵或贊揚不斷減少的人或物。
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阿倫森效應(yīng)來源于這樣一個實驗：
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心理學(xué)家安排4組工作人員，分別對被試者進(jìn)行評價。
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第一組始終贊美
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第二組始終否定
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第三組先褒后貶
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第四組先貶后褒
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當(dāng)問及被評價者對4組工作人員的感受時，被評價者表示：對第4組工作人員更有好感，對第3組工作人員最為反感。
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這意味著，如果你想讓關(guān)系更好，不要在一開始表現(xiàn)得太過積極或熱情，反而應(yīng)該稍加控制，然后在后續(xù)的相處中持續(xù)發(fā)力，一點點給對方驚喜，這樣別人對你的印象才會越來越好。
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在《綠皮書》這部電影中，兩位男主角的關(guān)系互動，就是阿倫森效應(yīng)的完美體現(xiàn)。
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一開始，身為白人混混的托尼和優(yōu)雅黑人鋼琴家的唐雪莉，互相看不上對方。挑剔、歧視、挖苦、互懟對兩人來說，簡直就是互動本身。
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然而隨著旅行的深入，托尼理解了唐雪莉為抵制種族歧視所作出的種種努力，而唐雪莉也看到了玩世不恭的托尼身上散發(fā)出來的勇氣和善良，最終兩人成為了真正的好朋友。
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從開始的互相diss到后來的相互欣賞，托尼和唐雪莉的關(guān)系發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變，完全打破了“旅行毀關(guān)系”的魔咒。
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我想，如果一開始兩個人就互相欣賞，彼此贊美，那么在經(jīng)歷了旅行的疲累，和途中的種種不堪之后，或許兩人的關(guān)系會越來越糟。
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由此看來，那些一開始不太好的關(guān)系，或許更能可能實現(xiàn)逆襲，給人以驚喜。
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因此，在職場中，我們也應(yīng)該有意識地營造這種先抑后揚的關(guān)系勢能：
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比如，在剛進(jìn)入新公司時，不要表現(xiàn)地過分積極，既不用大包大攬所有的工作，也不用對同事過分贊美或討好。因為，來日方長，以后你一旦無法保持，便會招人反感。
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而相反，如果你一開始表現(xiàn)平平，在后續(xù)的相處中，能夠時不時展現(xiàn)一下工作能力和個人魅力，反而會給人留下，低調(diào)、有實力的好印象。
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從這一點來看，“不打不相識”確實有一定的科學(xué)道理。
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出丑效應(yīng)：偶爾犯些無關(guān)痛癢的小錯誤，才顯得可愛
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?。鄢龀笮?yīng)］也叫做“仰巴腳效應(yīng)”，指的是：
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最討人喜愛的既不是毫無缺點的人，也不是盡是缺點的人，而是那些有些精明卻又會犯些小錯誤的人——就像人不小心摔倒后，四腳朝天一樣。
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人們之所以會喜歡這種會有意無意暴露缺點的人，是因為和這樣的人相處，人們會感覺很真實，沒有壓力，畢竟，誰都有缺點。而那些滿身優(yōu)點從不犯錯的人，總是會給人以距離感，因為當(dāng)別人太優(yōu)秀時，“我們”會覺得自己很差。
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法國作家拉羅什?？凭驮f過：
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如果我們自己沒有缺點，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人的缺點時就不會如此愉快。
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正因為人無完人，因此當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人和我們一樣也有缺點時，才會覺得親近。
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心理學(xué)家艾略特·阿倫森曾經(jīng)做過這樣一個實驗：
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給受試者播放4段錄像，第1段錄像中接受采訪的是一位成功人士，他在整個采訪過程中，表現(xiàn)從容，談吐不凡。第2段錄像中的被采訪者同樣是一位成功人士，但是他在采訪中表現(xiàn)得有點緊張，甚至不小心打翻了咖啡杯；第三的錄像中的被采訪者是一位普通人，他的表現(xiàn)比較平淡，既不緊張，也不出彩。最后一位被采訪者仍舊是一位普通人，在采訪過程中他非常緊張，并且和第二位被拜訪者一樣，也打翻了咖啡杯。
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當(dāng)阿倫森要求受試者，選出最喜愛的被采訪人時，95%的人都選擇了，第2段錄像帶中那位打翻咖啡杯的成功人士。
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這說明了，優(yōu)秀的人，犯點小錯誤，會更受歡迎。
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在《挑戰(zhàn)極限》這檔綜藝節(jié)目中，張藝興收獲了大批忠實粉絲。被叫“小綿羊”的他，正是因為單純、可愛，偶爾被欺騙、捉弄，才博得了大批觀眾的喜愛。
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而在《奔跑吧兄弟》中，鹿晗也同樣因為總時不時冒點兒傻氣，出點小丑被叫“傻狍子”。但其實，這樣的表現(xiàn)反而給鹿晗帶來了大批流量，以至于當(dāng)人們知道他和關(guān)某某戀愛時，很多人都覺得“接受不了”。
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而在職場中，我們也不必苛求自己做到完美，因為太完美了，會給人壓迫感和距離感。偶爾犯一點無傷大雅的小錯誤，反而會促進(jìn)同事關(guān)系。
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但前提是，你工作能力比較強，而且很優(yōu)秀。相反，如果你本來工作能力就很弱，還總是犯錯誤給團(tuán)隊拖后腿，那只能讓關(guān)系越來越糟。
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變色龍效應(yīng)：模仿他人的積極行為，會收獲好感
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人類有一種偏好——喜歡和自己相似的人，這也是為什么我們和“談得來”的人成為好友的原因。
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人類還有另一種偏好，會無意識地模仿他人的表情、動作或行為習(xí)慣，這種現(xiàn)象叫做［變色龍效應(yīng)］，意指人們像變色龍一樣， 跟隨他人而變換自己的行為。
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心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個實驗：
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請一名演員與被試者共同討論攝影作品，演員會在談話時有意地揉鼻子或抖腿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)演員抖腿頻率高時，被試者也會跟著抖腿；當(dāng)演員揉鼻子的次數(shù)多時，被試者也會跟著揉鼻子。
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而這些模仿行為，完全是在個體無意識的情況下進(jìn)行的。
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有專家認(rèn)為，“夫妻相”的存在，很可能就是［變色龍效應(yīng)］導(dǎo)致的。因為夫妻會無意地相互模仿對方的表情、神態(tài)、動作、說話方式等等，久而久之這些模仿也就影響到了容貌，因此夫妻才會越來越像。
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那么，人們既然會喜歡和自己相似的人，又會無意識的模仿他人。也就意味著，當(dāng)我們?nèi)ツ７滤藭r，會容易贏得他人的好感。
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——因為，模仿會提升我們和他人的相似度。
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另一方面，即便對方意識到了，我們在有意模仿，他們也會覺得開心，因為被模仿意味著，被認(rèn)可。
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比如，在一個團(tuán)隊里，如果一開始只有領(lǐng)導(dǎo)一人喝咖啡，那么后加入的同樣喜歡喝咖啡的員工，可能更容易和領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系。
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再比如，當(dāng)一位同事買到了促銷產(chǎn)品，并告知其他同事時，那么，真正產(chǎn)生購買行為的同事，可能更能讓最初分享促銷信息的同事，感到心理上的滿足。因為，同事會覺得，自己的購買和分享行為，得到了認(rèn)可。
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因此，如果身在職場的你，想拉近和某位同事地關(guān)系，可以進(jìn)行有意識地模仿。比如模仿對方的講話方式或肢體語言，而且，你不用擔(dān)心，你的這種模仿不管用多微小，都會被對方察覺。
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需要注意的是，最好模仿對方的積極行為，不要模仿那些負(fù)面的，連被模仿者本人都討厭的行為，比如啃指甲、駝背等等。模仿這些行為不但會讓我們養(yǎng)成壞習(xí)慣，可能還會讓被模仿者對我們產(chǎn)生反感，因為我們身上，有著被模仿者討厭但又改不掉的缺點。
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宜家效應(yīng)：搞清楚對方珍視的人和物，才能避開雷區(qū)，錦上添花
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?。垡思倚?yīng)］指的是：
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人們對于一個物品付出的勞動、情感、金錢越多，就越容易高估該物品的價值。
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那為什么叫“宜家效應(yīng)”呢？是因為宜家這家公司，提供家具半成品，消費者可以自己動手組裝。而對于經(jīng)過自己的勞動后所得的家具成品，消費者會更珍惜。
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在日常生活中，宜家效應(yīng)隨處可見：
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比如，越是需要排隊購買的商品，人們越是趨之若鶩，這就是因為人們覺得，付出了時間和精力排隊買來的商品，更有價值。
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再比如，人們都會覺得自己家的寵物，比別人家的更好、更可愛。其實這也是因為，人們在與寵物相處的過程中，付出了很多情感和精力。因此才會覺得，自己家的寵物更有“價值”。
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那么宜家效應(yīng)如何運用到工作當(dāng)中呢？
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通過宜家效應(yīng)我們得知，人們對某個人或物付出的越多，就會越加珍視。
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這也就意味著，如果我們否定他人傾注了情感和心血的人和物，那么，對方一定會很不高興，因為我們否定的是他覺得非常寶貴的東西。
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而如果我們欣賞他人傾注了情感或心血的人和物，那么對方也會覺得很滿足。因為，對方會覺得自己珍視的東西得到了認(rèn)可，同時對方還有一種被尊重的感受。
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因此，在日常工作中，我們盡量做到以下兩點：
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一、不隨意對他人付出了情感或心血的人和物，提出負(fù)面評價。
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比如，同事耗費了好幾天的時間做出的文案，同事家的寵物，甚至是同事追了很久的電視劇。如果你貿(mào)然評價，很可能就會踩到雷區(qū)，招人反感。
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二、多贊美同事付出了情感或心血的人和物。
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比如，同事做的PPT，同事家的孩子，甚至是同事排隊買回來的貓爪杯。
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了解了宜家效應(yīng)，我們才能了解他人珍視的人和物，從而調(diào)整我們與他人的相處方式。
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可控第三者：巧妙幫你化解尷尬
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世界著名的男高音歌唱家帕瓦羅蒂，有一個怪怪的小癖好：每次演出前，必須要去后臺找釘子。如果如愿以償?shù)卣业结斪樱蜁浅ｉ_心，演出也會很出彩；如果一枚釘子都找不到，他就會很郁悶。
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心理學(xué)家武志紅將帕瓦羅蒂的這顆釘子，稱之為［可控第三者］。
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正因如此，帕瓦羅蒂才會在演出之前，尋找那枚能讓自己平靜下來的釘子。
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而在人際關(guān)系中，當(dāng)我們和不熟悉或是不喜歡的人單獨相處時，我們也可以試著尋找可控第三者來暖場。
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這個第三者可以是一個人，也可以是一個明星話題，甚至是一部電影。
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而在職場人際關(guān)系中，這個方法也頗為有效。
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比如，當(dāng)你單獨和領(lǐng)導(dǎo)相處時，如果你想擺脫尷尬的局面，最好的辦法就是“拉其他同事入伙”，如果其他同事不在場，你也可以從“談?wù)撏隆比胧?，但千萬要記得——背后說同事好話。
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如果你是和新同事單獨相處，那么除了拉其他同事入伙，你還可以“拉”一個明星或是一部電影。但這招最好不要用在和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，否則領(lǐng)導(dǎo)會罵你不務(wù)正業(yè)。
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